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新教育背景视角下的高校后勤管理改革方向

发布时间:2020-04-11浏览次数:28

全国高校已在学校后勤社会化改革之路上探索多年,但在育人工作中由于各种原因,高校后勤管理体制机制依然存在因循守旧,缺乏创新等问题,亟需改善。当前,许多高校后勤工作在管理方法上,采取的是以行政手段为主的管理方法;在效率上,存在着高投入低产出、高消耗低效率的问题;在体制上,学校后勤系统仍然是计划经济体制下的“纵向封闭型”,存在着“大而全”“小而全”的编制模式,与市场经济体制下的现代企业的管理模式相差甚远。学校后勤系统在行动上则主要依靠行政手段来进行管理,很多高校的后勤管理系统存在忽视管理质量的现象,模式上因循守旧,管理方式上缺乏创新意识,管理目标不清晰,许多管理工作还停留在传统经验管理阶段,缺乏科学的现代企业管理机制。此外,由于从事工作性质的不同,后勤系统与教学科研等其他部门工作联系的可能性少,沟通也少。因此,后勤系统与其他部门基本上处于相对隔绝的状态,信息不畅,导致后勤工作存在滞后性与低效率。


  “四育人”是高校后勤工作的宗旨,即为学生提供优质服务,创造良好的学习生活环境,育人于管理和服务之中。“四育人”科学地揭示了高校后勤工作的本质属性,正确地评价了高校后勤工作的地位和作用,明确指出了高校后勤工作深化改革的目的。


  “管理育人”是指学校的管理部门及其工作人员通过管理者的角色行为,对被管理者、管理者自身以及其他人员在政治素质、思想观念和道德品质方面施加影响,使之趋向于学校德育目标的过程。“管理育人”的外在表现是管理者的角色行为,主要是管理行为,但育人的职能却渗透于其中,在多个方面对管理对象的思想道德状况产生立体化的影响。高校后勤服务是搞好教学、科研和其他各项工作的先决条件和物质保证。提供良好的生活学习条件,能使学生精力旺盛地投入学习;满足教学科研的物质需要,有助于培养高级人才。所以,“服务育人”满足了大学生成才的合理需要,是其成才的动力和条件。这也说明了“服务”对于“育人”的重要意义和作用。校园环境是高校文化形成发展的生态基础,学生主要活动范围是学校,校园的环境质量跟学生的生活学习息息相关,“环境育人”具有强大的熏陶和同化作用,并持久地产生直接影响。


  从“管理育人”出发,一是要完善后勤管理制度,加强管理。在“管理育人”的具体路径中,制度育人是最基本、最重要的路径之一。后勤系统制定的各项规章制度,必须切实落实执行,要加强管理,严格纪律,按章办事,制度得到严格执行和普遍遵守,才能真正起到育人的作用。二是要民主管理,以实践育人。引导学生进行自我管理、自我教育,是加强管理教育的重要措施。后勤系统可以协同学生社团,组建群众性自治管理委员会,设立服务热线,让学生参与到后勤管理工作中。这样既可以使后勤管理民主化,及时了解到师生的需求,吸取有效的改进意见和建议,提高工作效率与质量,又提高了学生自我服务、自我管理和自我教育的能力,起到了育人作用。三是要增强与学校部门间的横向联系。后勤工作要确保高校教育教学正常有序的进行,应该优化组织结构,加强与学校部门间的沟通和交流,针对后勤工作的轻重缓急和时间要求,制订详细的全年工作计划和安排,以高效优质的后勤管理促进高校教育教学工作的全面提升。四是引入市场竞争机制,创新发展模式,提高学校后勤管理效能。高校后勤工作要适应教育事业发展的需要,不仅要改革原有不适应教育事业发展的陈旧的规章制度、管理方法等,而且要不断提升管理效能,走市场化道路。要走出后勤系统的内循环发展状态,打破植根于改革内核的传统管理理念。在市场化逐步成熟的今天,对于自己不擅长的、管理不到位的行业,可聘用专业的管理企业对高校后勤进行管理服务。引入市场竞争机制,按价值规律、供求规律、竞争规律开展后勤工作,利用最有效的资源分配为学生提供最优质的服务。


  从“服务育人”出发,一是要提高后勤工作人员的整体素质。在后勤系统中锤炼一支热爱教育事业、安心后勤工作、更具市场竞争力的后勤干部和职工队伍,以满足高校提高办学质量与社会效益的客观要求。在必要时按“新人新办法”引进知识型、技术型员工充实后勤管理队伍,为后勤集团的持续发展储备人才。后勤工作人员要加强自身的思想道德修养,增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好后勤工作的根本。注重思想教育,针对后勤职工的实际情况和心理特点,开展卓有成效的思想政治工作,提高他们政治思想素质和品德修养,使职工自觉意识到后勤服务工作的特殊性与其价值所在,要求员工要有服务大局的意识,同时具备做好“小事”的耐心、诚心和决心,只有这样,才能脚踏实地做好服务工作。加强员工队伍的管理和教育培训工作。针对非编制员工的特点,培训工作要做到“三培训”与“二结合”。“三培训”即工作意识培训、规章制度培训、工作技能培训;“二结合”即与实际指导结合、与工作质量跟踪和考核结合。二是要落实责任,做到职责分明。保安全、保稳定是后勤工作的重要性与特殊性。高校后勤要切实保证广大师生的人身安全和食品安全,保证校园的和谐。要把安全工作纳入到日常工作中,制定严格的内部制度来约束职工,并将责任落实到人,常抓不懈,一级抓一级,层层落实安全责任制,确保无安全事故。只有这样,学校的日常教育教学工作才得以顺利进行。


  从“环境育人”出发,一是增加财力投入,美化校园。高校应注重环境的育人功能,对校园的绿化、美化进行科学规划,才能营造出高品味的校园环境。后勤系统要进一步认识到环境育人的重要性,将校园环境治理当成专门课题研究,投入专项经费,对一些难点问题要采取特殊措施进行整治,切实加大环境综合治理的力度。校园规划中要充分融入绿色生态环境的理念,进行全方位绿化,增加校园的自然美,为学生提供优美的学习生活环境。二是增强校园的文化气息。校园应体现出高校文化的历史沉淀与底蕴,在校园规划中应尊重和保护原有的历史文脉、建筑特征等;将学校校训铸在显著地方,张贴名人名言,制作文化墙,引导学生树立正确的世界观、人生观,激发发奋向上的进取精神。三是构建和谐校园环境。在构建和谐社会的大背景下,构建校园和谐也同样重要。后勤系统应该积极为学生营造自由、惬意的交往空间,并通过相关管理,协调人际关系,打造和谐的校园文化,这样才能有助于学生调节情绪,在互助互爱的氛围中保持愉悦的心境。


  “四育人”已经成为新时期高校后勤工作的重要依据和深化改革的方向。高校后勤系统应结合自身的实际情况,创新后勤管理,积极开拓“四育人”的途径,真正提高后勤服务的育人功能。 “教书育人、管理育人、服务育人、环境育人”已成为高等学校全方位育人的目标和行动,而管理、服务和环境育人,都与高校的后勤工作息息相关。高校后勤服务于教育事业这一本质特征,决定了其最终的归宿点是育人。本文从管理育人、服务育人和环境育人即“四育人”的角度分析了高校后勤管理的现状,并针对其存在的问题提出相关建议。

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